PAC GROUP

Компания PAC GROUP имеет 21-летний опыт работы на рынке туристических услуг.
Компания осуществляет продажу своих продуктов через агентскую сеть, поэтому мы уделяем пристальное внимание потребностям и пожеланиям наших агентов.
Сотрудничество уже с более 10 тысячами агентств.
Основные составляющие успеха:

Качество продукта

• ставка на высокое качество продукта, а не количество направлений
• акцент на качественной перевозке, сотрудничая только с ведущими российскими и зарубежными авиакомпаниями с современным парком воздушных судов
• контроль качество продукта – от моментального подтверждения брони в отелях до встречи туриста с гидом на курорте

Клиентоориентированность

• учет всех пожеланий агентств, обеспечивая им максимально удобные условия работы
• разработка программы от массовых направлений до индивидуальных и премиальных

Сервис

• предоставляет услуги службы поддержки туристов 24 часа в сутки
• предоставляет услуги службы развития клиента
• открыла собственную стойку в аэропорту Домодедово
• получает моментальное подтверждение брони отелей
• предоставляет услуги бронирования и аренды машин, в т.ч. класса lux
• поддерживает единый уровень сервиса и спектра услуг в региональных представительствах
• обеспечивает транзитное обслуживание туристов из других регионов, включающее трансферы и проживание

Технологии продаж

• предоставляет услуги Call-центра с единым региональным номером – 8 800-250-55-76, звонки по России бесплатны
• Call-центр позволяет агентствам получать
  • прямые заявки от частных клиентов
  • обеспечит самой актуальной информацией о чартерных рейсах, новых продуктах и услугах компании
  • информирует о проведении специальных акций и бонусных программ
• предлагает on-line бронирование туров через сайт
• предоставляет эксклюзивную систему поиска и бронирования туров на сайты агентств с автоматическим обновлением и актуализацией данных

Информация

• оперативно информирует наши агентства обо всех новостях, предложениях, акциях и бонусных программах с помощью сайта
• предоставляет ежедневную информацию о турах, лучших ценах и предложениях в рассылках

Мотивация

• постоянно проводит спецакции и бонусные программы для менеджеров агентств
• организовывает семинары и workshops
• разрабатывает учебные материалы и предоставляет по первому запросу

Вознаграждение

• предлагает достойное комиссионное вознаграждение 

Рейтинги и премии 

Компания PAC GROUP является членом: 

• Ассоциации туроператоров России (АТОР), которая включена в состав Всемирной туристической организации WTO (World Tourism Organization)
• Международной ассоциации авиаперевозчиков (IATA)
• Итало-Российской торговой палаты
• Ассоциации «Мир без границ»

Компания PAC GROUP награждена:

• получила международную премию в области индустрии туризма «Лидеры туриндустрии – 2009» в номинации 
  «Лучший туроператор года по Италии»
• специальной круизной премией MSC CRUISES «Team & Win»
• всероссийской премией «Хрустальный глобус» в номинации «Лидеры туриндустрии»
• званием «Лучший туристический российский туроператор по выезду 2005»
• дипломами выставок МITT, MITF, «Отдых»

Компания PAC GROUP является: 

• неоднократным лауреатом премии «Туристический Бренд Года»
• имеет благодарности Комитета по туризму Правительства Москвы